Graszodenkopen.be – 5 ans d’expérience en gazon en rouleaux

Willemijn van Iersel, mardi 16 juillet 2024

Marcel Lageman, actif depuis près de trois décennies dans le secteur du gazon en rouleaux, a atteint avec son entreprise Graszodenkopen.be une étape importante : cinq ans de culture propre réussie de gazon en rouleaux. Avec son associé Robbert Krol, Lageman a monté à Gasselte une entreprise qui prospère aujourd’hui grâce à leur expertise combinée et à leur approche fraîche de la culture du gazon.

Avec son associé Robbert Krol (à droite), Marcel Lageman (à gauche) a monté à Gasselte une entreprise qui prospère aujourd’hui grâce à leur expertise combinée et à leur approche fraîche de la culture du gazon.

Le pas vers la culture propre a été franchi après que Lageman a été confronté à plusieurs reprises à des limites et des problèmes de qualité chez des fournisseurs externes. En prenant les choses en main, Graszodenkopen.be a considérablement amélioré le contrôle de la qualité. « Depuis que nous cultivons nous-mêmes, les plaintes sur la qualité de notre gazon ont presque disparu », raconte Lageman. Cette amélioration a aussi accru l’efficacité du transport, une situation gagnant-gagnant pour l’entreprise comme pour les transporteurs. C’est aussi en partie l’explication de la forte croissance de Graszodenkopen.be. Lageman : « Nous avons pu croître à toute vitesse parce que nous avions déjà le marché. »

Innovation dans la culture et la gestion

Graszodenkopen.be, établie dans la région frontalière de Groningue, gère environ 60 hectares de gazon en rouleaux. La collaboration entre Lageman, Krol et les collaborateurs permet des pratiques innovantes comme la rotation des cultures. Cela profite non seulement à la qualité de l’herbe ; la fertilité du sol est aussi préservée. Cette approche aide à revitaliser le sol et réduit les problèmes de graminées indésirables.

Des clients satisfaits

La demande pour le produit de Graszodenkopen.be varie chaque année. Et bien qu’il y ait eu un creux temporaire après la pandémie, la demande a fortement augmenté en 2023. « Nous avons même dû semer de l’herbe supplémentaire cette année-là à cause de la demande accrue », révèle Lageman. L’entrepreneur tient surtout à souligner que le succès revient à toute son équipe. « Je m’occupe en fait assez peu du côté culture. Cet honneur revient vraiment à Robbert et à nos collaborateurs. Ils travaillent jour et nuit avec beaucoup de passion et d’amour pour une herbe saine, tout en restant toujours ultra-critiques sur le produit. C’est aussi grâce à cela que nous avons des clients si satisfaits ! »

L’accent sur la qualité et la relation client

Ce qui distingue encore Graszodenkopen.be, c’est l’accent mis sur le marketing et l’information des clients. Lageman croit fermement à une excellente expérience client. « Nous ne livrons pas seulement des produits, mais une expérience complète. Nous fournissons des informations détaillées et sommes faciles à trouver, tant pour les particuliers que pour les professionnels », dit-il. Cela a aidé à construire un lien fort avec les clients et offre un soutien précieux aux jardiniers.

Vision d’avenir

Lageman, qui travaille ainsi depuis cinq ans, peut-il aussi se projeter cinq ans en avant ? « J’espère que nous aurons encore grandi, mais vers un volume que nous pouvons bien gérer avec notre personnel. Ce qui m’importe surtout, c’est de continuer à livrer une bonne qualité. L’année prochaine, j’aurai 40 ans ; j’en ai donc encore pour un moment. C’est pourquoi j’espère que moi-même, mon associé, nos collaborateurs et notre entreprise resterons en bonne santé. »

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Questions fréquentes

Livrez-vous dans toute la Flandre, à Bruxelles et en Wallonie ?

Oui, nous livrons du gazon en rouleaux dans toute la Belgique — Flandre, Bruxelles et Wallonie. Nos chauffeurs se rendent chaque jour sur des chantiers dans tout le pays et livrent les palettes directement à l’adresse de livraison que vous indiquez.

Que doit savoir mon client concernant la livraison ?

Prévenez votre client que la livraison se fait par camion et qu’un lieu de déchargement bien accessible est nécessaire (allée, parking ou le chantier lui-même). Posez le gazon le jour même — au plus tard dans les 24 heures — pour le meilleur résultat.

Quelle est votre garantie de qualité sur la palette livrée chez mon client ?

Nos rouleaux sont fraîchement découpés le matin et livrés le jour même ou le jour de livraison suivant. Les palettes arrivent ainsi en état optimal — fraîches, humides et prêtes à être posées immédiatement. Des questions sur une livraison précise ? Notre service client vous aide volontiers.

Quels types de gazon puis-je commander en tant que paysagiste ?

Nous livrons notre gazon en trois qualités : Basic — un ray-grass anglais robuste pour un usage général — Premium — un mélange plus fin, avec une meilleure couleur et densité pour les projets visibles et haut de gamme — et Ombre — spécialement composé pour les endroits moins ensoleillés. Les trois sont fraîchement découpés et conviennent aussi bien aux petits jardins qu’aux grands projets.

Puis-je faire livrer directement chez mon client, à l’adresse du chantier ?

Oui, c’est exactement ce que nous recommandons. Indiquez l’adresse du chantier comme adresse de livraison lors de la commande et nous y livrons les palettes directement. Vous ne devez donc pas d’abord aller chercher le gazon ni passer par votre propre dépôt — cela vous fait gagner du temps et des frais de transport.

Mon client doit-il être présent le jour de la livraison ?

Pas nécessairement. Les palettes sont déposées sur l’allée ou à un endroit bien accessible près de l’adresse de livraison. Il est pratique que quelqu’un soit présent pour réceptionner la livraison ou indiquer une préférence de dépôt, mais ce n’est pas obligatoire. Notre chauffeur appelle à l’avance pour communiquer son heure d’arrivée.

Quand puis-je être livré après une commande ?

Commandez avant 13h00 et nous livrons le jour de livraison suivant — fraîchement découpé. Nos jours de livraison vont du mardi au vendredi. Commandez après 13h00 et nous livrons le jour de livraison d’après. Pour les grands projets, nous convenons volontiers de la date de livraison en concertation.

Comment demander un compte professionnel ?

Les entreprises, entrepreneurs de jardin et paysagistes peuvent demander un compte professionnel via le formulaire d’inscription sur notre site ou en contactant notre service client. Après vérification de votre numéro de TVA ou BCE, nous activons votre compte avec accès aux tarifs professionnels, aux remises dégressives et à la facturation par projet.

Quels avantages ai-je en tant que paysagiste chez Graszodenkopen.be ?

En tant que paysagiste, vous profitez de tarifs professionnels avec remise dégressive pour les grandes commandes, d’une livraison directe sur le chantier de votre client (sans détour par votre propre dépôt) et de délais courts — commandé avant 13h00, livré le jour de livraison suivant. Notre service client vous aide pour la planification de projet et les commandes urgentes.

Proposez-vous des remises dégressives pour les grandes commandes ?

Oui, à partir de certains volumes, une remise dégressive s’applique pour les entrepreneurs de jardin et paysagistes. Demandez un devis professionnel via notre page de contact — nous établissons volontiers une proposition de prix sur mesure adaptée à l’ampleur et à la fréquence de vos projets.