Le jardinier Tobias van Dekken oriente klanten de son entreprise Van Dekken Dienstverlening vers le showroom de fournisseurs, par exemple pour les pierres ou le bois, mais pour le gazon il reste fidèle à Graszodenkopen.be. « Je leur laisse le libre choix pour presque tous les matériaux, mais le gazon en rouleaux ne pardonne pas, donc je le choisis moi-même. »
Le jardinier Tobias van Dekken travaille depuis des années avec le gazon en rouleaux de Graszodenkopen.be. Tobias est un reconverti dans le métier. Il a été formé comme graphiste et travaillait auparavant dans l’horeca. À cause du premier confinement lié à la crise du coronavirus, en mars 2020, l’entreprise horeca s’est réduite. « Le frère d’un collègue avait une entreprise de jardinage. Ça me plaisait bien aussi, travailler avec le vert. Aujourd’hui, nous nous entraidons sur les projets qu’on ne peut pas aménager seul. Je pourrais me développer car il y a assez de travail, mais il est difficile de trouver du personnel qualifié et motivé. » Le planning de l’entreprise est tellement rempli que la publicité n’est pour l’instant pas nécessaire.
D’autres fournisseurs vendaient « non » dans la période la plus chargée
Tobias remarque que la tendance à la minéralisation cède la place à plus de vert. « Le gazon en fait parfaitement partie : il est perméable à l’eau, capte le CO2, restitue de l’oxygène et de l’eau et favorise une vie active du sol. Enfin, il demande peu d’entretien. »
Radio NL était allumée quand la publicité de Graszodenkopen.be est passée. « Quand je travaille avec mon collègue jardinier, nous nous procurons notre gazon en rouleaux surtout auprès d’un fournisseur local. Celui-ci se procurait à son tour les rouleaux chez un producteur du Limbourg. Mais quand j’aménage un jardin seul, je choisis Graszodenkopen.be. Car j’ai vu l’an dernier que le fournisseur local, mais aussi d’autres fournisseurs, ne pouvaient plus rien livrer, justement dans la période extrêmement chargée. J’ai alors terminé mes projets en semant et en faisant preuve de patience. » Heureusement, les clients étaient d’accord. « Mais normalement, les clients veulent bel et bien un résultat visuel immédiat pour le gazon. Heureusement, le temps propice à la croissance était aussi de la partie. C’est un souci de moins que Graszodenkopen.be livre toujours, toute l’année. Même si nous ne posons pas de gazon de novembre à mars : les saisons sont en général plus douces et on voit aussi que certaines espèces sont déjà en fleur, mais nous ne voulons pas prendre le risque qu’un gazon fraîchement posé ne s’enracine pas à cause d’un gel qui surviendrait aussitôt. »
Limiter le risque avec le gazon en rouleaux, mais un bon sol est requis
« On voit que les clients qui ont le temps préfèrent semer les grandes surfaces. C’est aussi moins cher. Pour les petites surfaces, je conseille le gazon en rouleaux. Il est simple, rapide et relativement sans risque à poser. Pas besoin d’avoir fait des études pour mettre en œuvre du gazon en rouleaux. Cela doit toutefois être bien fait, en coupant proprement les rouleaux et en les posant bord à bord. »
« Il y a tellement de facteurs externes qui influencent la réussite du gazon semé, que je préfère exclure les risques et conseiller au client de payer un peu plus en choisissant le gazon en rouleaux. La condition de la réussite du gazon en rouleaux reste toutefois le sol, en particulier la couche supérieure et l’absence de couches perturbatrices dans le sol. Nous avons terminé un projet dans un quartier neuf, où une autre partie avait réalisé les travaux de terrassement, mais le sol était si peu perméable que le gazon était en réalité voué à l’échec dès le départ. Nous prévenons cela en communiquant clairement à l’avance que nous ne pouvons donner aucune garantie si nous ne réalisons pas nous-mêmes les travaux de terrassement. »
Préserver sa réputation grâce à la qualité du travail et des produits
« Nous ne voulons pas d’ennuis », explique Tobias à propos des accords clairs. « Nous voulons pouvoir livrer du bon travail et de bons produits : quand on a une bonne réputation, il faut la préserver. » Le gazon en rouleaux de Graszodenkopen.be correspond, selon Tobias, à sa philosophie de qualité. « Des rouleaux solides, d’une belle couleur et livrés proprement », dit-il brièvement mais avec force. « Bien sûr, dans une palette, il y a toujours un rouleau déchiré ou qui se défait un peu. C’est normal. Ce qui me frappe surtout, c’est le rapport qualité-prix de Graszodenkopen.be. Le prix n’est pas bas, mais pas élevé non plus. Pour ce prix, vous obtenez une excellente qualité et un traitement prévisible de votre commande. En tant que jardinier, c’est bon pour la sécurité de votre entreprise. »
Une livraison rapide est en fait, selon Tobias, un must. « Les gens ne connaissent plus autre chose. La plupart des clients, surtout ceux de l’ouest habitués à la rapidité de la ville, voudraient de préférence que leur jardin soit fait hier. »
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