Comment Graszodenkopen.be traite-t-il ma plainte ?

Vous avez une plainte ? Envoyez alors un e-mail à [email protected] avec une photo couleur claire de votre gazon ou de votre pelouse. Ainsi, nous pouvons mieux évaluer votre plainte.

Après avoir déposé votre plainte, vous recevez sous 5 jours ouvrables une confirmation par e-mail ainsi que notre réponse sur le fond. Nous faisons raisonnablement tout notre possible pour trouver une solution ensemble.

Vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte ? Vous pouvez alors la soumettre à la Geschillencommissie Thuiswinkel (commission des litiges de la vente à distance), Postbus 90600, 2509 LP à La Haye (www.sgc.nl). Vous pouvez également soumettre votre plainte via la plateforme ODR européenne.