Wat als mijn bestelling niet op tijd geleverd wordt?

Wij doen er alles aan om je grasmatten op de afgesproken dag te leveren. Grasmatten zijn een vers product: ze worden pas na je bestelling gestoken en direct getransporteerd. Door omstandigheden buiten onze invloed — zoals extreme weersomstandigheden, verkeershinder of een storing bij de vervoerder — kan een levering in uitzonderlijke gevallen later aankomen dan gepland. De genoemde leverdag is daarom een indicatie en geen gegarandeerde termijn.

Wij zijn verantwoordelijk voor de levering zelf en voor de kwaliteit van ons product: komt je bestelling beschadigd aan of wordt er niet geleverd, dan lossen we dat uiteraard voor je op. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor gevolgschade die bij jou of bij derden ontstaat doordat een levering later aankomt, zoals kosten van een ingeplande tuinaannemer, ingehuurd personeel of ander uitgesteld werk.

Is je levering onverhoopt vertraagd? Neem dan contact op met onze klantendienst. We zoeken direct voor je uit waar je bestelling is en wanneer deze wordt geleverd, zodat je daarna meteen aan de slag kunt.